Belangrijke gesprekspartner in het belang van de klant
De Cliëntenraad biedt cliënten, deelnemers en mantelzorgers de mogelijkheid om mee te praten over allerlei zaken die hen aangaan. Zoals de kwaliteit van de dienstverlening, de activiteiten of de bejegening door de medewerkers.
Swon vindt inbreng van klanten erg belangrijk en ziet de Cliëntenraad dan ook als een belangrijke gesprekspartner, want bij sommige onderwerpen kan de cliënt nu eenmaal zelf het beste beoordelen of het allemaal goed gaat en waardevolle suggesties doen voor verbetering.
Met 'cliënten' bedoelt Swon iedereen die gebruik maakt van diensten van Swon. Ook mantelzorgers kunnen lid zijn van de Cliëntenraad. Zij hebben immers veel informatie over hoe cliënten de dienstverlening van Swon ervaren.
Wat doet de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van klanten van Swon. Ze doet dit door gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen aan de directie over allerlei zaken die te maken hebben met de kwaliteit van de dienstverlening en met belangrijke beleidskeuzes en organisatorische veranderingen die gevolgen kunnen hebben voor klanten. De Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen noemt alle onderwerpen waarover de Cliëntenraad inspraak heeft.
De Cliëntenraad komt vijf à zes ze keer per jaar bij elkaar en daarnaast twee keer per jaar met de directeur. Wilt u weten wanneer de Cliëntenraad vergadert of bent u geïnteresseerd in de agenda neem dan contact op met de Cliëntenraad.
Wie zitten er in de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad van Swon bestaat uit maximaal vijf leden. De huidige samenstelling is:
- De heer Philip Ponsioen (voorzitter)
- De heer Loek de Heer
- Mevrouw Els de Man
- De heer Guus Kroon
Contact
Klik hier voor de contactgegevens van de cliëntenraad.
Klik hier voor de folder van de cliëntenraad (pdf)*
Klik hier voor het laatste jaarverslag van de Cliëntenraad (pdf)*
